Termini e Condizioni

Termini e Condizioni del servizio "Delego"
di Quite Simple Srl

Nei documenti in esame si fa riferimento ai termini e le condizioni di servizio, le c.d. Condizioni Generali, le quali si applicano quando si ordinano i prodotti dalle applicazioni mobili e dai servizi correlati della società medesima.

1. Nomenclatura e Glossario

Di seguito si riportano i termini utilizzati in tale documento e relativo significato applicato.

2. Informazioni generali

Il servizio denominato Delego è gestito dalla società "Quite Simple Srl", P. IVA n. 02080720663, con sede legale in Via Capitolina, n.11, -67039- Sulmona.

È possibile contattarci ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

Delego si pone quale intermediario tra Avvocati ed ai Praticanti Avvocato al fine di cercare e trovare in breve tempo un sostituto che possa compiere per loro conto delle attività professionali, quali Sostituzioni in Udienza, Domiciliazioni, attività di cancelleria, presso tutti gli uffici giudiziari italiani, oppure svolgere altre mansioni comunque collegate e connesse all’attività professionale degli Avvocati o porsi quale possibile sostituto all’interno della piattaforma al fine di offrire i propri servizi legali nel Tribunale di appartenenza e leggere quelli di tutti i Tribunali italiani. Eventuali servizi accessori presenti nella piattaforma sono:

A discrezione esclusiva di Delego potranno essere aggiunti e/o modificati e/o eliminati alcuni servizi sopra elencati senza che ciò comporti alcuna modificazione del diritto dell’utilizzatore e senza che possa in alcun modo mantenere il diritto di utilizzazione del medesimo servizio.

Delego potrà in qualunque momento sospendere l’erogazione del servizio prestato.

Tale sezione di questa documentazione descrive le condizioni generali per l'uso del sito e dell'applicazione mobile che Delego mette a disposizione per gli utenti, siano essi registrati o ospiti.

Sì prega di leggere attentamente le presenti condizioni generali di contratto, prima di fruire del sito o del servizio. Si precisa come implicito con l'accesso al sito o con l'utilizzazione del servizio, l'utente dichiari di accettare le condizioni generali poste in tale documentazione e si obblighi a rispettarle. In caso contrario, si raccomanda di non navigare nel sito e non utilizzare il servizio messo a disposizione da Delego.

Si precisa come i limiti dettati dalla normativa in esame non sono in qualsivoglia modo superati dalle presenti Condizioni Generali, le quali si applicano in aggiunta ai diritti legali e non li sostituiscono. Con la creazione del Suo account di Delego, conferma di accettare le presenti Condizioni Generali. Delego fornisce all'utente un servizio di ricerca e di prenotazione di servizi e attività presenti sulla piattaforma in cambio dell'accettazione incondizionata di questi Termini di Utilizzo. L'utente dichiara e riconosce di avere letto per intero questi Termini di Utilizzo. Inoltre, usando uno qualsiasi dei servizi offerti dalla piattaforma, l'utente accetta incondizionatamente di essere vincolato a questi Termini di Utilizzo. Quite Simple Srl si riserva il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo in qualsiasi momento, in toto o in parte. È responsabilità dell'utente, pertanto, consultare regolarmente la versione più recente dei Termini di Utilizzo pubblicata. Questa nuova versione sarà considerata accettata dagli Utenti dopo ogni nuovo utilizzo del servizio messo a disposizione da Delego. Accedendo alla piattaforma o utilizzandolo in qualsiasi modo, l’Utente acconsente a essere vincolato a questi Termini di Utilizzo. L'utilizzo di Delego è soggetto a limitazioni di responsabilità da parte di Quite Simple Srl. I contenuti e i dati del sito (inclusi a titolo esemplificativo messaggi, dati, informazioni, testi, musica, audio, grafici, video, mappe, icone, software, codici o altri elementi) e l'infrastruttura usata per fornire tali contenuti e informazioni appartengono a Quite Simple Srl; gli utenti acconsentono a non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, rendere disponibili, riprodurre, pubblicare, autorizzare alla vendita, creare opere derivate, trasferire, vendere o rivendere informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti da o attraverso il Sito.

3. Account

Al fine di utilizzare la piattaforma è necessario:

  1. creare un Account personale ed univoco, non è consentito agli utenti di avere due profili;
  2. essere in possesso di una Laurea in Giurisprudenza ed aver conseguito il titolo di Avvocato, Avvocato Stabilito, Praticante Avvocato Abilitato, Praticante Avvocato;
  3. essere iscritto ad un Consiglio dell’Ordine degli Avvocati c/o un qualsiasi Tribunale Italiano, ad eccezione dei Praticanti non Abilitati.

L’utente promette inoltre di fornire alla piattaforma informazioni di registrazione vere, accurate e complete, e accetta di mantenerle sempre in tale stato, consapevole delle violazioni penali in cui incorrerebbe in contrario.

Delego presenta inoltre i plugin di accesso alla piattaforma e/o sito con registrazione a mezzo di terze parti (quali ad esempio i social network) che permettono agli utenti di condividere le proprie informazioni già rese ai social network e/o a terze parti e ai gestori dei medesimi e di identificare gli utenti e di conservare le informazioni relative all'utilizzazione della piattaforma e del sito/piattaforma nei loro profili. Delego resta esonerato da qualsivoglia informazione inserita su piattaforme o siti di proprietà di terze parti, sulle quali non presta alcuna responsabilità né è in grado di controllare la veridicità delle medesime.

La registrazione avviene anche mediante l’inserimento del numero di cellulare (c. d. autenticazione a due fattori), l’indirizzo email, nome, cognome e titolo professionale, così da garantire l’unicità e la corrispondenza dei dati di registrazione ad un soggetto realmente esistente: successivamente sarà possibile verificare l’indirizzo email tramite la conferma di ricezione. In seguito, all’interno dell’applicazione potrà essere completata e successivamente anche corretta, la scheda del Profilo Utente, contenente tutti i dati necessari ad identificare l’Avvocato ed il suo studio, con recapiti, codice fiscale e partita iva e codice univoco per la fatturazione.

Al momento della creazione del medesimo, è altresì necessaria la creazione di una password o di altro equipollente che renda sicuro l'accesso, oltre l'inserimento di dati personali, per i quali, al fine di una più puntuale disamina, si rimanda alla sezione dedicata in materia di tutela dei dati personali. Stante il requisito di segretezza, implicito nel carattere della password creata, è necessario provvedere ad impedire a terzi di entrare nel Suo account. Se un soggetto terzo utilizzasse il Suo account, la responsabilità esclusiva e personale per il pagamento dei prodotti ordinati, sarà a carico del titolare dell'account ordinante, sollevando Quite Simple Srl da ogni eventuale ed ulteriore responsabilità in ordine ad ogni perdita subita. Può chiudere il Suo account in qualsiasi momento dalle apposite sezioni dell’Applicazione e dell’area riservata sul sito web, oppure previa richiesta da indirizzare alla  Quite Simple Srl contattandoci utilizzando i contatti indicati al punto 1 del presente documento.
Potremmo sospendere l'accesso al Suo Account o chiuderlo definitivamente se riteniamo che il Suo account sia stato utilizzato da qualcun altro. Potremmo anche chiudere il Suo account se a nostro avviso non sia utilizzato secondo le presenti Condizioni Generali. Ogni responsabilità in ordine ad eventuali immagini e/o dati inseriti in fase di registrazione o creazione dell'account ricadranno sull'utente. L'utente esonera il servizio e Quite Simple Srl da ogni responsabilità sulla veridicità e/o la conformità di esse a qualsivoglia normativa. La piattaforma rende disponibile, al fine di garantire un maggiore standard di sicurezza, autenticazione a due fattori facoltativa per l’utente, la quale necessita di utenza telefonica mobile valida. L'utilizzo della piattaforma Delego è soggetto ai seguenti requisiti di idoneità cumulativi: l’utente dichiara di:

  1. avere la capacità legale di sottoporsi a obblighi legali;
  2. le richieste o offerte di servizio fatte sulla piattaforma, per sé o per altre persone per cui si ha legalmente il diritto di agire, saranno legittime.

Per accedere e utilizzare la Piattaforma e/o all’applicazione, ovvero per registrare un Account è necessario aver compiuto almeno 18 anni d’età quale persona fisica ovvero una impresa o altra persona giuridica debitamente costituita, validamente esistente e in regola ai sensi delle leggi del paese di costituzione e possedere la capacità giuridica necessaria a stipulare contratti legalmente vincolanti. Per gli avvocati, è indispensabile fornire, oltre ai propri dati, il proprio indirizzo PEC così come risultante e verificabile sui siti Web istituzionali REGINDE, INIPEC, C.N.F.. L'Utente dovrà rispettare tutte le norme deontologiche previste dal proprio Albo di appartenenza. Delego non si assume alcuna responsabilità per la conferma dell’identità di alcun Utente. Fermo restando quanto sopra, per fini di trasparenza, e come consentito dalle leggi applicabili, Delego potrà, ma non avrà alcun obbligo, richiedere agli Utenti di fornire una forma di identificazione rilasciata dal proprio Ordine Professionale, o altre informazioni. Il rifiuto da parte dell’Utente a fornire le informazioni come sopra richieste, potrà costituire legittimo motivo di esclusione dall’uso della piattaforma, ovvero di sospensione dell’account, ovvero ancora di limitazione dell’accesso con riferimento a specifici servizi.

4. Disponibilità del servizio

Come provider della Piattaforma, Delego non possiede, crea, vende, rivende, rende disponibili, controlla, gestisce, offre, consegna o fornisce Annunci o Servizi del Professionista, né è un organizzatore o venditore di altre attività. I Professionisti sono esclusivamente responsabili per i loro Annunci e Servizi del Professionista, ivi compresa la veridicità o meno delle dichiarazioni inserite dagli Utenti in annunci, eventi e/o  qualsivoglia informazione resa a mezzo piattaforma. Delego resta interamente esonerato in tal senso da qualsivoglia responsabilità.
Quando gli Utenti formulano o accettano una richiesta di prestazioni o offerta di servizi essi stanno stipulando un contratto direttamente tra loro. Pertanto Delego non è e non diventa parte o partecipa altrimenti ad alcun rapporto contrattuale tra gli Utenti, poiché Delego non agisce come un agente o procacciatore ad alcun titolo, per nessun Utente, e per ogni transazione conclusa ha diritto esclusivamente al compenso specificato.

Delego non ha alcun controllo su e non garantisce:

  1. l’esistenza, la qualità, la sicurezza, l'idoneità o la legalità di alcun Evento, Annuncio o Servizio del Professionista;
  2. la correttezza o l’accuratezza di descrizioni di Annunci, Valutazioni, Recensioni o altri Contenuti degli Utenti (come di seguito definiti) o l'adempimento o la condotta di alcun Utente o di terzi;
  3. il conseguimento di dati risultati giuridici per l’opera prestata dagli utilizzatori del servizio (es. risultato di vittoria in un dato procedimento giudiziario o corretto adempimento richiesto);
  4. la correttezza o l’accuratezza dei preventivi formulati a mezzo applicativo in ossequio alle normative vigenti, l’Utente è pregato di controllare la veridicità dei calcoli così come determinati dalla piattaforma.

Inoltre si precisa come Delego non approvi o filtri alcun Utente, Evento, Annuncio o Servizio del Professionista. Qualsiasi riferimento al fatto che un Utente sia registrato, indica solamente che l’Utente ha completato la relativa procedura di verifica o identificazione e nient'altro. Tale indicazione non costituisce un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Delego riguardo ad alcun Utente, ivi compreso per quanto concerne l'identità o i precedenti personali di tale Utente o il fatto che l'Utente sia attendibile, sicuro o adeguato o competente sulla questione ovvero sull’incarico conferito. L'Utente deve sempre esercitare la debita diligenza e attenzione al momento di decidere se affidare o meno un incarico ovvero accettarlo, utilizzare altri Servizi del Professionista, accettare una richiesta o comunicare e interagire con gli altri Utenti, sia online che di persona.

L’Utente riconosce e accetta che il suo rapporto la Piattaforma sia unicamente quello di un contraente terzo indipendente e non quello di dipendente, agente, joint-venturer o partner di Quite Simple Srl, e riconosce e accetta, inoltre, di agire esclusivamente per proprio conto e beneficio e non per conto o a beneficio della medesima.

5. Come funziona la piattaforma

Il Dominus può proporre un prezzo complessivo per il servizio richiesto che comprende compenso, CPA ed eventuali commissioni, eventuale IVA, spese procedurali e può essere accettato senza negoziazione o oggetto di trattativa con il Domiciliatario. Il Dominus può proporre anche un acconto per le sole spese.

Una volta che l'Utente ha inserito il prezzo complessivo del Servizio richiesto, viene visualizzata agli altri Utenti la proposta con l'indicazione di tutti i corrispettivi applicabili, compresi il Prezzo della prestazione l’Acconto (se applicabile), i costi e qualsiasi Imposta applicabile compreso l'IVA se dovuta. Una volta concluso l'accordo attraverso proposta e accettazione conformi, l’Utente accetta di pagare il dovuto per le prenotazioni richieste in connessione al suo Account Delego nonché che dai compensi totali Delego trattenga il corrispettivo della Piattaforma e il Domiciliatario, a sua volta accetta che dal prezzo complessivo proposto dal Dominus siano detratti i costi del servizio della piattaforma e le relative commissioni bancarie a carico del Dominus medesimo.

Al ricevimento di una conferma della prenotazione dalla Piattaforma Delego, viene concluso un contratto giuridicamente vincolante tra i Professionisti circa la prestazione da eseguire e/o il servizio richiesto. Delego, ferma restando la propria estraneità al rapporto tra gli Utenti, riscuoterà il corrispettivo dovuto alla conclusione dell’evento.

6. Modifiche delle prestazioni, cancellazioni e rimborsi

I Dominus potranno modificare gli eventi immessi nella piattaforma sino a quando alcun domiciliatario sia stato assegnato.
I Dominus sono responsabili per tutte le modifiche a una prestazione che realizzano attraverso la Piattaforma Delego e accettano di pagare qualsiasi ulteriore eventuale Prezzo dell’Evento, Costi del Domiciliatario e Costi ulteriori e/o Imposte associate a tali modifiche della prenotazione. Inoltre Delego può, in determinate circostanze, cancellare una richiesta di prenotazione o una prenotazione confermata per conto di un Professionista e intraprendere i rispettivi rimborsi e pagamenti. Nel caso cancelli una prenotazione, Delego notificherà gli Utenti e fornirà le ragioni per detta misura, salvo tale comunicazione impedisca o ostacoli l'accertamento o la prevenzione di frode o altre attività illecite, danneggi i legittimi interessi di altri Utenti o di terzi, violi le leggi applicabili. L'Utente può presentare ricorso contro la decisione contattando il servizio clienti.

7. Termini specifici per i Domiciliatari

L’Utente già registrato e abilitato a utilizzare la piattaforma per inserire domande di conferimento incarico, può estendere l’abilitazione alla funzione Domiciliatario, rendendosi quindi disponibile a svolgere prestazioni professionali per i colleghi che ne facessero richiesta. Il Domiciliatario, visualizzata una richiesta inserita dal Dominus, può accettare il prezzo proposto dal medesimo e con esso l’incarico.
Quando il Dominus proponga un Evento indicando il costo della prestazione che propone di sostenere, il Domiciliatario visualizzerà separatamente, i costi di commissioni per i servizi della piattaforma che saranno trattenuti dall’importo proposto, il compenso netto, la CPA e l’IVA, quest’ultima solo per i Professionisti in regime ordinario.
Fino a che non sono coperte le spese o la vertenza risolta gli atti, i documenti o i report generati dalla prestazione del Domiciliatario non saranno disponibili per il Dominus.
I pagamenti sono tutti gestiti dalla piattaforma. All’atto della estensione dell’abilitazione alla funzione Domiciliatario, l’iscritto dovrà inserire anche i dati relativi all’IBAN su cui devono essere eseguiti i pagamenti, in assenza dei quali nessuna responsabilità per il mancato pagamento o per il ritardo può essere contestata alla Piattaforma.

8. Termini specifici per i Professionisti

AI momento di creare un Evento attraverso la Piattaforma Delego o l’applicazione, l'Utente deve:

  1. fornire informazioni complete e accurate riguardo al proprio Servizio richiesto o offerto;
  2. indicare con precisione la tipologia di servizio richiesto / offerto;
  3. fornire qualsiasi altra informazione pertinente richiesta da Delego o da altro Utente;
  4. inserire eventuali note a corredo dell’Evento.
E’ inoltre responsabile di mantenere aggiornate in ogni momento le informazioni del suo Evento.

L’Utente sarà il solo responsabile per la fissazione di un prezzo (incluse tutte le eventuali Imposte o spese applicabili) per il suo Evento (“Prezzo dell’Evento”), che in ogni caso potrebbe essere obbligatoriamente assoggettato a un minimo tariffario non derogabile previsto nel presente accordo e nei suoi allegati.

La piattaforma darà indicazioni sui compensi effettivamente resi in fase di attuazione dei servizi in base alla normativa fiscale vigente al momento della prestazione. Resta, quanto prospettato in tal senso, comunque mera indicazione fornita a fini esemplificativi, ma sarà onere del Professionista di volta in volta accertarsi dell’effettiva corrispondenza di quanto dedotto a mezzo piattaforma con la propria fattuale posizione fiscale.

Qualsivoglia termine e condizione inclusi nell’Evento, in particolare in relazione alle cancellazioni, non devono essere in conflitto con i presenti Termini o con la politica di annullamento dell’Evento. Prevalgono in ogni caso i termini del presente accordo. Delego non può consentire di offrire gratuitamente prestazioni da parte dell’utente, per evitare tentativi di accaparramento di clientela.

Il posizionamento o la classifica degli Eventi nei risultati di ricerca sulla Piattaforma Delego possono variare e dipendono da una varietà di fattori, a discrezione della piattaforma, tra cui, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, possono rilevare i parametri di ricerca e le preferenze dell’Utente, i requisiti dei Servizi del Professionista, il prezzo e la disponibilità di calendario e la cronologia delle cancellazioni, eventuali Recensioni e Valutazioni, la tipologia del Servizio del Professionista e/o la facilità e/o velocità di prenotazione, la fidelizzazione alla piattaforma ecc.

Quando gli Utenti concludono un accordo sulla Piattaforma mediante proposta ed accettazione conformi, stipulano tra di loro un contratto e sono tenuti ad eseguire ciascuno l’obbligazione assunta. L'Utente accetta inoltre di pagare i Costi del Servizio del Professionista e tutte le eventuali Imposte applicabili, nonché che dalla somma onnicomprensiva proposta per il Servizio dal Dominus ed accettata dal Domiciliatario, sia detratto il corrispettivo della Piattaforma Delego.

9. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

Delego tenta di fornire il migliore servizio possibile, ma l’utente comprende e accetta che il servizio è fornito così come allo stato dell’arte, senza alcuna garanzia o condizione esplicita o implicita di alcun genere. L’utente utilizza il servizio a proprio rischio, nei limiti massimi previsti dalla legge vigente. Delego non fornisce alcuna assicurazione e nega qualsiasi garanzia in merito al servizio reso ed all’esecuzione delle prestazioni richieste agli altri utenti. Delego e i proprietari di altri software non garantiscono in alcun modo che il servizio sia privo di malware o altri componenti nocivi.  Delego non fornisce alcuna assicurazione e non garantisce, afferma o si assume la responsabilità di qualsiasi applicazione di terze parti (o del relativo contenuto), contenuto utente o altri prodotti o servizi pubblicizzati o offerti da terze parti su o tramite il servizio Delego, un eventuale sito web collegato tramite collegamento ipertestuale o presentato in un banner o altra pubblicità. L’utente comprende e accetta che la piattaforma non è responsabile di qualsiasi transazione tra utente e fornitori terze parti di applicazioni o prodotti di terze parti o di servizi pubblicizzati su o tramite il servizio. Come per ogni acquisto di prodotti o servizi tramite qualsiasi mezzo o in qualsiasi ambiente, l’utente deve utilizzare il proprio giudizio e prestare cautela ove appropriato. A questo proposito, nessun consiglio o informazione forniti in forma orale o scritta dall’utente a Delego costituiranno una qualsiasi forma di garanzia per conto di Delego. Se vietato dalla legge vigente, alcuni aspetti di questa sezione possono non valere in talune giurisdizioni.

10. Diritti relativi al Cliente

L'incarico richiesto elencherà gli eventuali servizi e le relative azioni richieste, foro, i termini e le modalità di pagamento in seguito all'accettazione, ed il riferimento dell’udienza o adempimento da affrontare.
Inoltre, lo stato del servizio o adempimento verrà aggiornato sulla piattaforma, a seguito del proseguire del suo processamento. In base alle vigenti disposizioni di legge, l'utente è informato tramite il documento in esame rispetto al diritto di ricevere prestazioni che siano conformi alla loro descrizione, sia che abbiano una soddisfacente qualità ed i requisiti specifici comunicati ed accettati nel momento del perfezionamento del servizio. Nel caso in cui si verificassero discordanze tra i detti elementi, è pregato di informarci, agli indirizzi di cui al punto 1 del presente documento.
Delego si riserva di prendere in considerazione ogni fattore inerente a tale servizio in esame, inclusi i dettagli dell’Evento, la cronologia dell'account, quanto accaduto presumibilmente durante l'espletamento e le eventuali informazioni prestate dagli utenti. Senza pregiudicare le penali imposte, Quite Simple Srl avrà inoltre il diritto di reclamare un risarcimento per eventuali danni verificatisi.

11. Cancellazione Evento da parte di Delego

La cancellazione di un Evento può essere anche effettuata da Delego, nei casi previsti in base alle presenti condizioni.
In tal caso, gli utenti coinvolti saranno informati a mezzo applicazione nel più breve tempo possibile.
Qualora il comportamento dell’utente risulti fraudolento o tale da cagionare danno alla piattaforma o al convincimento della meritevolezza e/o attendibilità della medesima, Quite Simple Srl si riserva il diritto di cancellare l’Evento e non effettuare il rimborso del medesimo, oltre che attuare le sanzioni previste nell'apposita sezione. Delego si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Eventi che provengano:

Parimenti Delego, a seguito di impreviste ed eccezionali difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’Evento dandone comunicazione direttamente all’utente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora proposti.

12. Prezzi

Qualsiasi Commissione di servizio applicabile (incluse tutte le Imposte applicabili) sarà presentata all'Utente, in maniera chiara ed intellegibile, prima dell’accettazione di un incarico. Delego si riserva il diritto di modificare i Costi del servizio in qualsiasi momento e fornirà agli Utenti adeguato preavviso di tutte le modifiche prima che le stesse diventino efficaci. La modifica della commissione non avrà ripercussioni sulle prenotazioni effettuate prima della data di entrata in vigore della modifica stessa. I prezzi indicati saranno comunque resi in base alla normativa fiscale vigente al momento della prestazione. Resta, quanto prospettato in tal senso, comunque mera indicazione fornita a fini esemplificativi, ma sarà onere del Professionista di volta in volta accertarsi dell’effettiva corrispondenza di quanto dedotto a mezzo piattaforma con la propria fattuale posizione fiscale.

I Costi del servizio dovuti a Delego (incluse eventuali imposte) sono riscossi da Delego medesimo, il quale tratterrà il proprio compenso dall’importo complessivo proposto dal Dominus, prima di riversare il pagamento al Domiciliatario, a mezzo di piattaforma di intermediazione finanziaria terza della quale si avvale. Fatto salvo per quanto eventualmente previsto nella Piattaforma Delego, i Costi del servizio non sono rimborsabili. Qualora gli Utenti si accordino espressamente, o tacitamente per fatti concludenti, eludendo il pagamento dei Costi del servizio a Delego i loro account saranno disabilitati e, a discrezione di Delego, cancellati in modo permanente dalla Piattaforma e dall’Applicazione. L’annullamento di un Evento per il quale è già stato assegnato un Domiciliatario e, conseguentemente, è stato effettuato il pagamento della prestazione, è consentito, ma verranno comunque trattenuti dalla piattaforma i soli corrispettivi dovuti per l'intermediazione effettuata.

L'eventuale rinvio d’ufficio di una udienza, comporterà normalmente il mantenimento dell'incarico al Domiciliatario che si è aggiudicato la prestazione, con conseguente rinvio di tutte le attività connesse: resta inteso come il compenso dovuto alla piattaforma sia esigibile da Delego medesimo ugualmente. Nel caso in cui il Domiciliatario fosse impossibilitato ad effettuare l’incarico nel giorno previsto dal rinvio, potrà comunicarlo al Dominus a mezzo piattaforma, al quale sarà rimessa l’eventuale formulazione di nuovo Evento in tal senso. Delego resta esonerata in tal senso, non potendo effettuare nessun controllo sul comportamento del Domicilitario.

Ogni Domiciliatario resta obbligato alle normative fiscali vigenti in tema di fatturazione, la quale viene interamente rimessa alle parti di volta in volta coinvolte tra loro. Delego emetterà fatturazione elettronica per i servizi resi come ex lege disposto.

In caso di assenza da parte del domiciliatario all’udienza della quale è incaricato o nell’ulteriore caso di mancato espletamento del servizio in caso di adempimento, il medesimo sarà tenuto a dare a Quite Simple Srl, ai sensi dell'art. 1382 cod. civ., a titolo di penale, quanto di spettanza per il danno di immagine ingenerato a Quite Simple Srl, salva la prova del maggior danno, fissata nel corrispettivo pari ad 500,00 € (cinquecento/00) per ogni comportamento in tal senso. Ciò costituirà, altresì, comportamento incompatibile con l’idonea prosecuzione del rapporto e come tale costituirà motivo di ulteriori sanzioni da parte di Quite Simple Srl dal presente accordo, a suo insindacabile ed esclusivo giudizio, autorizzando sin da ora la medesima a richiedere alla controparte, ai sensi dell'art. 1382 cod. civ., a titolo di penale, quanto di spettanza per il danno ingenerato dal comportamento tenuto, salva la prova del maggior danno, oltre eventuale giudizio.

13. Metodi di pagamento

È possibile effettuare il pagamento per l'Evento tramite carta di credito/di debito, o altro metodo di pagamento comunque messo a disposizione da Delego. Il compenso sarà prelevato al momento stesso della conferma dell’assegnazione dell’Evento al Domiciliatario scelto dal Dominus. Esso sarà poi trattenuto da Delego per tutta la durata dell’Evento fino a quanto dedotto dall’intermediario terzo di cui si avvale Delego. Il compenso verrà trasferito al Domiciliatario nel momento in cui il Dominus decreterà, tramite applicazione, la conclusione dell’Evento stesso.

14. Fatturazione

La fattura elettronica per le prestazioni della piattaforma sarà emessa al momento della conclusione di ogni Evento e recapitata nel cassetto fiscale. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione. L’emissione di fattura al Cliente per i servizi richiesti resi dalla piattaforma al medesimo sarà effettuata da Quite Simple Srl nei termini di legge.

15. Sanzioni da parte della piattaforma

Qualsivoglia azione che attui comportamenti ritenuti, ad insindacabile giudizio di Quite Simple Srl, incompatibili con l’idonea prosecuzione del rapporto, inerente i punti precedenti costituisce grave inadempienza, la quale comporta le seguenti misure:

La lista delle azioni descritte nel presente articolo non è esaustiva, pertanto Quite Simple Srl si riserva di adottare qualsiasi altra azione che ritenga ragionevolmente appropriata. Delego non è responsabile per annunci o richieste di servizi da terzi non autorizzati. Se tali annunci o richieste di servizi venissero utilizzati in modo improprio, o se Delego sospetta che siano utilizzati in modo fraudolento, Quite Simple Srl può:

Quite Simple Srl si riserva il diritto di cancellare unilateralmente quanto sopra descritto e le altre offerte proposte qualora venisse a conoscenza di un utilizzo fraudolento degli stessi.

Inoltre, si riserva il diritto di applicare sanzioni agli Utenti per l’importo del quale Delego è stato frodato come risultato di tale utilizzo. Delego non accetterà alcuna responsabilità nel caso in cui, come conseguenza di un evento di forza maggiore o di altri eventi al di fuori del suo controllo o giustificati dalla necessità, sia costretta a cancellare, ridurre, prolungare o modificare annunci o offerte proposti sulla piattaforma. In particolare, Delego non accetterà alcuna responsabilità se la piattaforma/sistema non sarà disponibile in qualsiasi momento durante l’utilizzo del sistema. Quite Simple Srl non sarà responsabile, per contratto, per danni (inclusa, senza limitazione, la negligenza) o altrimenti in base o in relazione a queste condizioni di, a mero titolo esemplificativo, ma non esclusivo):

Nulla in questi termini e condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da dolo o grave negligenza. L'Utente non è autorizzato a utilizzare alcun marchio, nome commerciale, disegno industriale o qualsiasi altra proprietà immateriale i cui diritti di proprietà industriale e intellettuale siano di proprietà di Quite Simple Srl, ivi compreso il marchio Delego, senza il previo consenso scritto da parte della società medesima. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento anche senza preavviso. Delego consente, a condizione che la richiesta o offerta del servizio sia stata fatta attraverso la piattaforma. Le condizioni di validità di tali offerte sono stabilite e visualizzate direttamente sulla piattaforma. L’Utente si impegna a verificare le condizioni di validità dell'offerta prima di prenotare sulla piattaforma medesima e non potrà in nessun caso rivendicare di beneficiare di un'offerta proposta al di là delle condizioni di validità così come stabilite al di fuori della procedura di prenotazione che contiene l'offerta medesima.

L'Utente è il solo responsabile delle dichiarazioni rese a mezzo piattaforma, le quali dovranno essere veritiere. Il professionista resta unico responsabile delle dichiarazioni inserite sulla piattaforma. Qualora la situazione rappresentata risulti mendace, Delego potrà:

L'Utente conviene che Delego avrà il diritto di utilizzare qualsiasi Evento per fini promozionali, di marketing, o pubblicitari in qualsiasi mezzo di comunicazione o piattaforma, tra cui l’uso da parte di terzi autorizzati. L'Utente concede a Delego una licenza esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, irrevocabile, perpetua (o per il termine della protezione), sub-licenziabile e trasferibile per utilizzare tali Eventi per fini promozionali, di marketing o pubblicitari, in qualsiasi mezzo di comunicazione o piattaforma.

16. Controversie tra Iscritti

In caso di controversie tra Utenti, i contraenti espressamente accettano che Quite Simple Srl possa trattenere l'importo dovuto al Domiciliatario per la prestazione eseguita in contestazione fino a che le parti comunicheranno la cessazione della controversia, con esonero di qualsiasi responsabilità di Quite Simple Srl stessa. Dominus e Domiciliatario, ove non raggiungano un accordo, possono demandare a Delego il compito di dirimere la controversia e di sbloccare il pagamento in via provvisoria a favore di una delle parti, senza che Delego possa essere ritenuta in alcun modo responsabile della decisione assunta. Resta in facoltà delle parti di adire l’autorità giudiziaria per accertare la titolarità del diritto al pagamento/rimborso. La contestazione su un Evento può essere avviata direttamente dall’applicazione da parte di uno qualsiasi degli utenti coinvolti, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data indicata nell’evento dedotto. Superata tale soglia, la piattaforma si riserva il diritto di trasferire automaticamente il pagamento trattenuto per la prestazione al Domiciliatario e non sarà in alcun caso più possibile avviare una contestazione che coinvolga in alcun modo Delego e/o Quite Simple Srl. I professionisti coinvolti espressamente esonerano la piattaforma per ogni contestazione avviata oltre il predetto termine. Le somme a titolo di compenso per il servizio reso dalla piattaforma restano comunque dovute dai professionisti coinvolti.

17. Imposte sui corrispettivi proposti

Quando l'Utente utilizza la Piattaforma Delego è esclusivamente responsabile di tenere conto nella formulazione del prezzo proposto che questo dovrà essere comprensivo del compenso per l’esecutore della prestazione, della CPA e di eventuali commissioni che la piattaforma dovesse trattenere dal compenso, oltre che eventuali spese procedurali. Le normative fiscali potrebbero imporre a Delego di raccogliere le informazioni fiscali appropriate. Se un Utente non fornisce la documentazione richiesta ai sensi della legge applicabile (ad es. un codice fiscale, la partita Iva o altre informazioni) per adempiere ai propri eventuali obblighi, Delego si riserva il diritto di trattenere i pagamenti fino all’importo rispettivo dell'imposta come previsto dalla legge fino alla risoluzione della questione e, ove ritenuto, di cancellare l’Account.

18. Obbligazioni a carico dell'utente

L’Utente e i suoi accompagnatori si obbligano, nel caso di utenti domiciliatari, all'espletamento del servizio per conto del Dominus secondo le modalità indicate a mezzo piattaforma e utilizzando la diligenza richiesta dalla natura dell’incarico, secondo i termini di legge. In caso di mancato rispetto di tale obbligo o nel caso di assenza da parte del medesimo all’udienza della quale è incaricato o nell’ulteriore caso di mancato espletamento del servizio, il medesimo sarà tenuto a dare a Quite Simple Srl, ai sensi dell'art. 1382 cod. civ., a titolo di penale, quanto di spettanza per il danno ingenerato a Quite Simple Srl, salva la prova del maggior danno, fissata nel corrispettivo pari ad 500,00 € (cinquecento/00) per ogni comportamento in tal senso. Ciò costituirà, altresì, comportamento incompatibile con l’idonea prosecuzione del rapporto e come tale costituirà motivo di ulteriori sanzioni da parte di Quite Simple Srl dal presente accordo, a suo insindacabile ed esclusivo giudizio, autorizzando sin da ora la medesima a richiedere alla controparte, ai sensi dell'art. 1382 cod. civ., a titolo di penale, quanto di spettanza per il danno ingenerato dal comportamento tenuto, salva la prova del maggior danno, oltre eventuale giudizio.

Gli Utenti acconsentono a utilizzare la piattaforma nel rispetto di questi Termini di Utilizzo e della legge applicabile. In particolare, gli Utenti acconsentono a non impegnarsi nelle azioni non consentite elencate di seguito:

19. Responsabilità

Delego  non è responsabile per le interruzioni o i disagi di Internet e dell’infrastruttura delle telecomunicazioni che esulano dal proprio controllo e possono determinare interruzioni nella disponibilità della Piattaforma. L’Utente manleva Delego da ogni responsabilità derivante dalla mancanza di connessione, anche limitatamente nel tempo. Delego può limitare, temporaneamente e tenendo conto dei legittimi interessi degli Utenti (ad es. mediante preavviso), la disponibilità della Piattaforma o di determinate sezioni o funzionalità della stessa qualora ciò sia necessario in considerazione di limiti di capacità, della sicurezza o integrità dei server o per eseguire interventi di manutenzione volti a garantire il corretto o migliorato funzionamento della Piattaforma.
Delego è responsabile verso il cliente per qualsiasi perdita o danno cagionato dal mancato rispetto delle presenti condizioni contrattuali in merito alla fruizione del nostro servizio per ogni fatto prevedibile ed evitabile usando l'ordinaria diligenza. Delego non risponde, né è in ogni modo responsabile per ogni eventuale perdita o danno non prevedibile e inevitabile o comunque non imputabile ad esso o per eventuali servizi resi da attività terze presenti sulla piattaforma.

L’utente accetta che, nei limiti previsti dalla legge vigente, il solo e unico rimedio per eventuali problemi o insoddisfazioni con il servizio consiste nel disinstallare il software e smettere di utilizzare il servizio medesimo. Anche se Delego non si assume alcuna responsabilità per applicazioni di terze parti o loro contenuti, e anche se il rapporto con tali applicazioni di terze parti può essere regolato da accordi separati con tali terze parti, nei limiti previsti dalla legge vigente il solo e unico rimedio offerto da Delego per eventuali problemi o insoddisfazioni con le applicazioni di terze parti o i loro contenuti consiste nel disinstallare e/o smettere di utilizzare tali applicazioni di terze parti. Nei limiti massimi previsti dalla legge, in nessun caso Delego né i suoi funzionari, azionisti, dipendenti, agenti, direttori, consociate, filiali, successori, assegnatari, fornitori o licenzianti potranno essere considerati responsabili di:

20. Limitazione di responsabilità per il servizio Eventi e chat

L’utente riconosce che le opinioni espresse nel Contenuto utente all’interno della chat utente oppure all’interno della piattaforma sono esclusivamente quelle degli autori di tale Contenuto utente e non corrispondono alle opinioni o alle politiche di Delego o di qualsiasi suo funzionario, azionista, dipendente, agente, direttore, consociata, filiale, fornitore o licenziante. Eventuali contenuti inappropriati saranno immediatamente cancellati dietro segnalazione degli utenti o rilevate da Delego stesso e comunque non potranno in alcun modo comportare la responsabilità diretta, indiretta oppure in qualsiasi modo collegata o dipendente di Delego, per eventuali danni, di qualunque natura, cagionati a terzi. Ergo, in nessun caso vi potrà essere una responsabilità diretta, indiretta oppure in qualsiasi modo collegata o dipendente di Delego, per eventuali danni, di qualunque natura, cagionati a terzi.
Le informazioni relative agli Eventi fornite attraverso la piattaforma sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Delego non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Delego si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato pubblicato un Evento, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, del servizio.

21. Esclusione di responsabilità per le prestazioni erogate dagli utenti

In nessun caso Delego potrà essere ritenuta responsabile per i contratti conclusi all’interno dell’Applicazione e per il loro esatto adempimento e/o pagamento. Delego eroga un Servizio limitato alla messa in contatto dei professionisti, non risponde di qualsiasi comportamento tenuto dai singoli utenti nell’esecuzione delle prestazioni promesse, e/o per la mancata esecuzione  delle stesse, oppure  per il loro mancato pagamento. Nessun tipo di responsabilità diretta, indiretta oppure in qualsiasi modo collegata o dipendente dalle prestazioni altrui potrà essere addebitata a Delego, per eventuali danni cagionati a terzi, di qualsiasi natura essi siano. Gli accordi raggiunti all’interno dell’Applicazione dagli utenti riguardano l’esecuzione di prestazioni professionali in favore di altri professionisti, ed in quanto tali saranno gli stessi professionisti a dover tenere indenne l’altra parte contrattuale da eventuali danni, nessun addebito, per nessuna ragione e/o motivo potrà essere mosso nei confronti di Delego. L’utente manleva espressamente la piattaforma per qualsivoglia esito giuridico abbia la prestazione richiesta o effettuata dal professionista in ossequio al mandato ricevuto a seguito dell’utilizzo di Delego. L’utente manleva espressamente la piattaforma in merito alla segretezza inerente i dati e le informazioni scambiate dai professionisti a mezzo piattaforma o qualsivoglia eventuale utilizzo di tali dati, i quali rientrano nella materia della deontologia professionale, interamente rimessa alla responsabilità del professionista.

22. Indennizzo

Nei limiti massimi previsti dalla legge vigente, l’utente accetta di indennizzare e ritenere la piattaforma indenne da e in relazione a danni, perdite e spese di qualsiasi genere (ivi inclusi ragionevoli costi e onorari di legali) derivanti da:

23. Rinuncia al diritto di class action

L’utente e Delego concordano che ciascuno potrà presentare richieste nei confronti dell’altro solo nella propria veste individuale e non come un ricorrente o membro di una class action in qualsiasi classe presunta o azione rappresentativa. tranne ove concordato da utente e Delego, nessun arbitro o giudice potrà consolidare le richieste di più di una persona o altrimenti presiedere a qualsiasi forma di procedimento rappresentante o di classe.

24. Informativa sui dati personali

Delego si riserva il trattamento dei Suoi dati personali conformemente a quanto specificato dai dettami legislativi nazionali e sovranazionali e a quanto esaminabile, in merito ad una politica di gestione della privacy interna conforme in ogni modo ai dettami legislativi, esaminabile nella sezione in merito alla tutela dei dati personali.

25. Legge applicabile e foro Competente

Con riferimento a qualsiasi eventuale controversia che dovesse sorgere tra le parti, in ordine al presente contratto, sarà competente il foro di Sulmona -67039-, Italia. Resta comunque applicabile, per ogni controversia insorta, la legge italiana e la tutela inderogabile dettata dalle norme poste a tutela del consumatore, previste dalle leggi italiane, inquadrate nel cosiddetto codice del consumo. È comunque esperibile a carico del cliente, un Suo eventuale reclamo presso la sede della società Quite Simple Srl, a mezzo di comunicazione tramite PEC o email, agli indirizzi indicati nel punto 1 del presente documento. Delego si riserva di variare le presenti condizioni generali di contratto in qualsivoglia momento e senza preavviso: ogni eventuale variazione che influisce sui diritti del consumatore, in relazione al nostro servizio, produrrà un'informativa atta alla conoscenza di tali modifiche, esaminabile sulla piattaforma. Gli Utenti riconoscono che è possibile che norme di diritto privato internazionale comportino l’applicazione, concomitante o non, di una Legge diversa dalla Legge italiana nel caso di operazioni commerciali concluse con altri Clienti, soprattutto operazioni con Consumatori.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente, con la registrazione del proprio account, dichiara di approvare espressamente i seguenti articoli:

  1. Nomenclatura e Glossario
  2. Informazioni generali
  3. Account
  4. Disponibilità del servizio
  5. Come funziona la piattaforma
  6. Modifiche delle prestazioni, cancellazioni e rimborsi
  7. Termini specifici per i Domiciliatari
  8. Termini specifici per i Professionisti
  9. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità
  10. Diritti relativi al Cliente
  11. Cancellazione Evento da parte di Delego
  12. Prezzi
  13. Metodi di pagamento
  14. Fatturazione
  15. Sanzioni da parte della piattaforma
  16. Controversie tra Iscritti
  17. Imposte sui corrispettivi proposti
  18. Obbligazioni a carico dell'utente
  19. Responsabilità
  20. Limitazione di responsabilità per il servizio Eventi e chat
  21. Esclusione di responsabilità per le prestazioni erogate dagli utenti
  22. Indennizzo
  23. Rinuncia al diritto di class action
  24. Informativa sui dati personali
  25. Legge applicabile e foro Competente

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