Condizioni utilizzo del sito

Delego si obbliga al rispetto e la protezione della privacy verso i visitatori del sito o dell'applicazione offerta da Delego medesimo. Si raccomanda di prendere visione della seguente policy al fine di una corretta e trasparente modalità di utilizzo e tutela dei dati forniti dall'utente, relativo al trattamento da parte di Delego degli stessi.

1. Contatti

Il servizio è di proprietà ed è gestito dalla società Quite Simple Srl, P. IVA 02080720663, con sede legale in Via Capitolina, 11, - 67039 - Sulmona.

Per quanto esposto, il sito e l'applicazione mobile di Delego ed ogni diritto associato, sono di proprietà della Quite Simple Srl, la quale si configura come titolare del trattamento dei dati inseriti e/o raccolti. È possibile contattarci all'indirizzo di posta elettronica:
email: info@quitesimple.it
pec: quitesimplesrl@pec.it

2. Oggetto

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 12 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679.

3. Premessa

Il Regolamento (UE) 2016/679 ("Regolamento generale sulla protezione dei dati", nel seguito GDPR), prevede la tutela delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali. Inerente a tale normativa, il trattamento dei dati personali che si riferiscono ad un soggetto, nello specifico da definirsi “interessato”, è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato stesso.

La presente informa l'utente, in osservanza della sopraccitata norma, che in relazione al rapporto o alla relazione che ha con la società Quite Simple Srl, la nostra organizzazione può entrare in possesso di alcuni dati a Lei relativi, i quali ci forniscono informazioni.

Ai sensi del GDPR, essendo tali dati informazioni che si riferiscono a Lei, devono necessariamente qualificarsi come “dati personali”, e debbono pertanto beneficiare della tutela disposta da dette disposizioni. Nello specifico, secondo detta normativa, Lei è l’interessato che beneficia dei diritti posti a tutela dei Suoi dati personali.

Ai sensi degli artt. 12 e ss. GDPR la nostra struttura, in qualità di titolare, procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa, con la massima cura, attuando procedure e processi di gestione efficaci per garantire la tutela del trattamento dei Suoi dati personali.

Per tali finalità, la società Quite Simple Srl, utilizzando procedure materiali e di gestione a salvaguardia dei dati raccolti, si impegna a proteggere le informazioni comunicate, in modo tale da evitare accessi o divulgazioni non autorizzate, nonché per mantenere accuratezza dei dati ed altresì per garantire l'uso appropriato degli stessi. Quite simple Srl, in ossequio a tali finalità, si obbliga al rispetto e la protezione della privacy verso i visitatori del sito.

Al fine di poter al meglio operare e comunque limitatamente a scopi societari, potranno esserLe richiesti, anche solo parzialmente, i seguenti dati:

dati anagrafici, codice fiscale, partita IVA, denominazione, sede legale, residenza e domicilio e dati di contatto;
dati di contatto (in particolare numero di telefono cellulare e indirizzo mail, utilizzati anche per eventuale autenticazione a due fattori);
dati relativi al rapporto contrattuale descrittivi della tipologia del contratto, se eventualmente posto in essere, nonché informazioni relative alla sua esecuzione e necessarie per l’adempimento del contratto stesso;
dati di tipo contabile relativi al rapporto economico, alle somme dovute e ai pagamenti, al loro andamento periodico, alla sintesi dello stato contabile del rapporto;
dati per rendere più definito il rapporto con la nostra struttura e più efficace la nostra collaborazione ed efficienza operativa;
dati relativi a suoi dipendenti e/o collaboratori, informazioni sulla professione svolta o sulla Sua azienda.

4. Raccolta informazioni

Delego raccoglie le Sue informazioni personali quando interagisce con l'applicazione stessa o utilizza il servizio o il sito. L'attenzione che riserviamo agli utenti che utilizzano il sito, ci aiuta a migliorare il servizio e l'esperienza dei clienti stessi. Le informazioni vengono raccolte:

nella creazione dell'account o modifiche del medesimo;
all'effettuarsi di un servizio e nella procedura generata (anche pagamento e consegna);
ad un eventuale contatto con Delego, anche a mezzo mail, messaggio o chat;
nella navigazione e/o utilizzo del sito e/o dell'applicazione messa a disposizione, indipendentemente dalla creazione di un account.

Raccogliamo inoltre anche informazioni provenienti dai siti di terzi.

5. Tipologia di informazioni raccolte

Al fine di una maggiore trasparenza in merito alla nostra policy sulla tutela dei dati, si elencano, a mero titolo esemplificativo, le tipologie di dati raccolti dal sito o dall'applicazione. Le informazioni raccolte durante la visita al sito o all'utilizzo dell'applicazione o all'effettuazione di un ordine di servizio su Delego, possono concernere, incluso il nome, i Suoi dettagli di contatto, l’indirizzo per la fatturazione, i dettagli dell’ordine di servizio e le informazioni relative al pagamento ( a mero titolo esemplificativo, i dati inseriti della carta di credito) e più in generale le informazioni già elencate al punto 3 del presente documento.

Raccogliamo anche informazioni relative all’utilizzo da parte Sua del sito e informazioni da qualunque messaggio pubblicato o mandato alla società o sui siti o applicazioni da Lei fruiti.

Trattiamo informazioni riguardanti il Suo stato di salute, solo se da Lei forniti volontariamente, configurandosi in tal modo il Suo implicito consenso al trattamento dei Suoi dati, per esempio nel caso in cui Lei specifichi qualunque allergia alimentare.

La principale finalità del trattamento dei Suoi dati personali che la Quite Simple Srl intende effettuare è quella di consentire una regolare instaurazione e/o evoluzione, nonché una corretta amministrazione del rapporto precisato in premessa. In particolare le finalità del trattamento sono le seguenti:

Amministrativo-contabili;
Adempimento di obblighi fiscali o contabili;
Gestione del contenzioso;
Servizi di controllo interno;
Gestione delle attività commerciali Marketing (analisi e indagini di mercato);
Attività promozionali;
Rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
Miglioramento dell’efficacia e la qualità del servizio che i nostri clienti possono attendersi da noi in futuro;
Permettere al nostro team di supporto ai clienti di assisterti per ogni richiesta o reclamo nel modo più efficiente possibile;
Analizzare la Sua attività sul sito così da poter gestire, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività e per scopi statistici e di analisi e per aiutarci a prevenire le frodi.

I dati personali verranno trattati per l’espletamento di obblighi di legge, nonché per adempiere ad obblighi amministrativi, assicurativi e fiscali previsti dalla vigente normativa ed altresì per soddisfare finalità contabili, commerciali e lucrative, o ancora per poter adempiere regolarmente a obblighi contrattuali e di legge derivanti dal rapporto giuridico intercorrente con l’interessato. I dati forniti, inoltre, possono eventualmente essere utilizzati anche per contattare l’interessato nell'ambito di ricerche di mercato riguardanti i prodotti o i servizi o nell’ambito di offerte o campagne commerciali. L’interessato potrà in ogni caso scegliere liberamente di non prestare il suo consenso per tali finalità ed altresì indicare le modalità con cui essere contattato o con cui ricevere informative commerciali.

Si precisa che lo scrivente, pur in carenza di un Suo consenso, avrà titolo per trattare i Suoi dati personali qualora questo si renda necessario per:

adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;
eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche Sue richieste.

Il Suo espresso consenso, inoltre, non è richiesto quando il trattamento riguardi:

dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati ovvero dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;
sia necessario per la salvaguardia della vita o dell’incolumità fisica di un terzo;
con esclusione della diffusione, si renda necessario ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;
con esclusione della diffusione, risulti necessario, nei casi individuati dal Garante sulla base dei principi sanciti dalla legge, per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo destinatario dei dati, anche in riferimento all’attività di gruppi bancari e di società controllate o collegate, qualora non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali, la dignità o un legittimo interesse dell’interessato.

6. Cookies

Può modificare le impostazioni del Suo browser in modo tale da rifiutare tutti o alcuni cookies, o da ricevere una notifica quando siti internet impostano o accedono a cookies. Se disabilita o rifiuta i cookies, ricordi che alcune sezioni del sito potrebbero essere inaccessibili o non funzionare correttamente. Per maggiori informazioni riguardo ai cookies che utilizziamo, può consultare la nostra informativa sui cookies nell'apposita sezione.

7. Ambito di conoscenza dei Suoi dati

Potranno venire a conoscenza dei Suoi dati le seguenti categorie di soggetti nominati responsabili o incaricati del trattamento:

Lavoratori dipendenti, consulenti o collaboratori in generale;
Dirigenti e amministratori;
Componenti di organi di controllo.

Quite Simple Srl potrebbe condividere le Sue informazioni con terzi. Quite Simple Srl prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurare che i Suoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità a questa informativa sulla privacy, qualora questi vengano trasferiti a terzi. I Suoi dati potranno essere comunicati inoltre ed a titolo meramente esemplificativo:

a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
a soggetti che hanno necessità di accedere ai Suoi dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra Lei e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari.

Si specifica come nella creazione del Suo account Delego, se l'accesso venga effettuato tramite le piattaforme terze (es. Facebook o Google), i Suoi soli dati inerenti l'utilizzo dell'applicazione saranno conoscibili da date piattaforme, non i Suoi dati sensibili, se non quelli già comunicati a date piattaforme in esame.

8. Tempo conservazione dei dati

I dati raccolti saranno conservati per tutta la durata del rapporto o collaborazione con la società Quite Simple Srl e per un periodo posto di 10 anni dalla data di cessazione del rapporto ovvero, qualora il trattamento sia finalizzato ad attività commerciali, per 5 anni dalla raccolta. Qualora in costanza di rapporto contrattuale siano trattati dati non inerenti agli adempimenti amministrativo-contabili ad esso connessi, tali dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti e poi cancellati.

Nel determinare i periodi di conservazione pertinenti, prenderemo in considerazione fattori quali:

i nostri obblighi e diritti contrattuali in relazione alle informazioni coinvolte;
obblighi giuridici ai sensi della legge applicabile di conservare i dati per un certo periodo di tempo;
il termine di prescrizione ai sensi della legge applicabile (o delle leggi applicabili);
i nostri interessi legittimi;
(eventuali) controversie;
linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

Diversamente, Quite Simple Srl si obbligherà a rimuovere e cancellare le Sue informazioni laddove non ne necessiti.

L’eventuale Suo rifiuto a fornire tali dati, tuttavia, determinerà minor efficienza della nostra struttura nello svolgimento dei rapporti con i terzi. Nel caso in cui fossero essenziali “dati sensibili o il cui trattamento presenta rischi specifici” per lo svolgimento del rapporto o per l’assolvimento di specifici servizi nonché di obblighi di legge, il conferimento di tali dati sarà obbligatorio e poiché il loro trattamento è consentito solo previo consenso scritto dell’interessato (ex artt. 9 e 10 GDPR), Lei dovrà acconsentire anche al loro trattamento.

9. Sicurezza

Adottiamo solide tecnologie e politiche per garantire che le Sue informazioni personali in nostro possesso siano adeguatamente protette.

Adottiamo misure per proteggere le Sue informazioni da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamenti.

Il requisito della segretezza dei dati concernenti il proprio account, quali password e dati di login, così come l'attività svolta all'interno del proprio account, impone l'impedimento a terzi di entrare nel vostro account. Qualora ravvisaste una criticità in tal senso, si è pregati di contattare immediatamente gli amministratori del sito agli indirizzi evidenziati nel punto 1 del documento in esame.

Quite Simple Srl si riserva di porre in essere ogni metodologia atta alla risoluzione del problema, quale, a mero titolo esemplificativo, anche la disattivazione dell'account, in ogni momento e senza pregiudizio per i diritti acquisiti dall'utente, comunque in conformità delle condizioni generali del servizio.

10. Diritti di cui agli articoli 15 e ss. GDPR

Ai sensi dell’art. 15 GDPR Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati. L’esercizio dei diritti è subordinato all’accertamento dell’identità dell’interessato.

Lei ha il diritto di accedere ai dati personali e alle seguenti informazioni:

le finalità del trattamento;
le categorie di dati personali oggetto di trattamento;
quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Qualora i dati siano trasferiti ad un paese terzo o ad una organizzazione internazionale Lei ha diritto di essere informato sull’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR. Lei ha diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione, anche parziale, dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano o di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento.

Ai sensi dell’art. 2-undecies del D.Lgs. 196/2003 l’esercizio dei Suoi diritti può essere ritardato, limitato o escluso, con comunicazione motivata e resa senza ritardo, a meno che la comunicazione possa compromettere la finalità della limitazione, per il tempo e nei limiti in cui ciò costituisca una misura necessaria e proporzionata, tenuto conto dei diritti fondamentali e dei legittimi interessi dell’interessato, al fine di salvaguardare gli interessi di cui al comma 1, lettere:

a) (interessi tutelati in materia di riciclaggio);
e) (allo svolgimento delle investigazioni difensive o all’esercizio di un diritto in sede giudiziaria);
f) (alla riservatezza dell’identità del dipendente che segnala illeciti di cui sia venuto a conoscenza in ragione del proprio ufficio).

In tali casi, i Suoi diritti possono essere esercitati anche tramite il Garante con le modalità di cui all’articolo 160 dello stesso Decreto. In tale ipotesi, il Garante La informerà di aver eseguito tutte le verifiche necessarie o di aver svolto un riesame nonché della Sua facoltà di proporre ricorso giurisdizionale. Quite Simple Srl La informa in merito ai suoi diritti, quali, ad esempio:
Diritto di essere informato: diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sulle modalità in cui utilizziamo le tue informazioni e sui tuoi diritti.
Diritto di accesso: diritto di ottenere l'accesso alle Sue informazioni (se le stiamo trattando).
Diritto alla rettifica: diritto di far correggere le Sue informazioni qualora queste fossero imprecise o incomplete.
Diritto alla cancellazione: anche noto come "diritto all'oblio" e, in termini semplici, Le consente di richiedere la cancellazione o la rimozione di alcune informazioni che La riguardano. Si specifica come il diritto all'oblio in esame si configuri come una totale anonimizzazione dei Suoi soli dati sensibili, per tutelare l'interesse statistico societario.
Diritto alla limitazione del trattamento: diritto di "bloccare" o "sopprimere" un ulteriore utilizzo delle Sue informazioni.
Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ottenere le Sue informazioni personali in un formato accessibile e trasferibile in modo da poterlo riutilizzare per i Suoi propri scopi con diversi fornitori di servizi. Si specifica come Lei abbia la possibilità di effettuare il download dei Suoi dati sensibili: la richiesta genererà una mail contenente tali dati, la quale verrà inviata all'indirizzo mail indicato nella creazione del Suo account.
Diritto di presentare un reclamo: diritto di presentare un reclamo circa il modo in cui gestiamo o trattiamo le Sue informazioni dinanzi all'autorità competente per la protezione dei dati.
Diritto di revocare il consenso: se ha fornito il Suo consenso a qualsiasi cosa facciamo con le Sue informazioni. La informiamo come la revoca del consenso non renderà comunque illegale l’utilizzo da parte nostra delle Sue informazioni per il periodo in cui il Suo consenso era evidente.
Diritto di opporsi al trattamento: diritto di sollevare un'obiezione a determinati tipi di trattamento, incluso il trattamento per finalità di direct marketing e profilazione.

11. Modifiche della Privacy Policy

Qualsiasi modifica alla nostra informativa sulla privacy sarà riportata in questo documento e pubblicata sul sito al presente link.

12. Reclami

Se non è soddisfatto della nostra risposta a qualsiasi reclamo o ritenga che il nostro trattamento delle Sue informazioni non sia conforme alla legislazione in materia di protezione dei dati, può presentare un reclamo agli indirizzi elencati al punto 1 del presente documento.